Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İbrahim Özer (Ozer Technic) tarafından işlenmektedir.

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0546 414 56 09

2. İşlenen kişisel veriler

Siteyi ziyaret ettiğinizde veya telefon, WhatsApp ya da e-posta ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Site ziyareti: Barındırma hizmeti tarafından tutulan IP adresi ve teknik erişim kayıtları
• İletişim: Telefon numaranız, WhatsApp ve e-posta bilgileriniz ile görüşme sırasında paylaştığınız adınız
• Araç ve hizmet bilgisi: Görüşme sırasında paylaştığınız araç bilgisi, sorunun açıklaması, mobil servis için konum bilginiz ve size ulaşılmasını tercih ettiğiniz zaman

Tesla uzaktan teşhis için hiçbir koşulda Tesla hesap şifreniz veya doğrulama kodunuz istenmez.

Görüşme sırasında sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz.

3. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Telefon, WhatsApp veya e-posta ile ilettiğiniz taleplerin değerlendirilmesi ve size geri dönüş yapılması
• Servis zamanının sizinle birlikte planlanması ve mobil servis için konumunuzun belirlenmesi
• Talep edilen arıza tespiti, teknik servis ve onarım hizmetinin yürütülmesi
• Hizmetle ilgili soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
• Sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma hizmeti aracılığıyla otomatik yollarla, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ise kısmen otomatik yollarla toplanır.

Bu veriler Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: talebinizin değerlendirilmesi ve hizmetin verilmesi
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması: sitenin güvenliği

5. Aktarım

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz. Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

• Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Sitenin barındırılması için Cloudflare. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
• E-posta: E-posta ile iletişime geçmeyi tercih ederseniz, yazışmalarınız kullanılan e-posta hizmeti sağlayıcılarının sunucularında saklanır.
• WhatsApp: Bizimle WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih ederseniz, yazışmalarınız WhatsApp'ın kendi hizmet koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca kanunen yetkili oldukları hallerde ve talep etmeleri durumunda.

6. Çerezler

Sitede reklam veya ziyaretçi takibi amaçlı çerez kullanılmaz.

7. Saklama süresi

• Telefon, WhatsApp veya e-posta ile iletilen ve servisle sonuçlanmayan talepler, iletildikleri tarihten itibaren en geç 6 ay içinde silinir.
• Verilen hizmetlere ait kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.
• Barındırma hizmetinin tuttuğu teknik erişim kayıtları, hizmet sağlayıcının belirlediği süre boyunca saklanır.
• Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• [email protected] adresine e-posta göndererek veya
• 0546 414 56 09 numarasını arayarak

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilginiz ve talebiniz açıkça yer almalıdır.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.